「ページを開けません。サーバが見つかりません」の原因は?

ページを開けません。サーバーが見つかりません

サイトにアクセスしたら「ページを開けません。サーバーが見つかりません」とだけ表示されて肝心の記事が見れない。

こんな経験ありませんか?

これは「DNSエラー」と呼ばれるエラーなんですが、サイトを見ている人はもちろんのこと、サイトを運営している人にとっても焦るエラーかと思います。

ただ、安心してください。

これは別に深刻なエラーでもないので、あなたがたまたまそのサイトを見た人ならそっとページを閉じて後でまた開いてみてください。多分その時には開けるようになっていると思います。

あなたがサイトの運営者で、サーバーを契約してすぐのタイミングなら基本的に放置してOKです。それ以外なら対応する必要があるかもしれません。

以下、このエラーが発生する状況や対処法などをお話ししてみます。



主なエラー原因

考えられるエラー原因はいくつかありますが、ほとんどの場合「DNSが浸透していない」だけです。

  1. ドメイン販売会社(例:お名前ドットコム)でドメインを取得
  2. レンタルサーバー会社(例:エックスサーバー)で契約
  3. ドメイン販売会社でネームサーバーを変更

というケースでサイト運営をスタートするのが大半かと思いますが、この「ネームサーバーの変更」により、取得したドメインとサイトを表示するサーバーが紐付かなくなって閲覧できなくなってしまうわけですね。

新学期が始まってクラスにあんまり馴染めない状況と同じってことです(にっこり)

ということで「放置」推奨です。

一部の機器だけ閲覧できない

「パソコンだと見れるのにスマホだと見れない」みたいなこともよくあります。逆もまた然りです。

これも放置でOKです。

  • 端末を再起動する
  • 機内モードをオン・オフする
  • Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替える

みたいなことをすると閲覧できることもありますが、DNSの浸透には時間がかかり、なおかつ不安定なので、結局は「その場しのぎ」でしかありません。

エラーが再度表示される

先述と同じ理由で「ちゃんと表示されたのにまたエラーになった」という状況も考えられます。

これもただ不安定になっているだけなので放置でOKです。

「昨日はちゃんと見れたのに今日は全然見れない」みたいなこともなくはないので、ネームサーバー変更直後であれば気にせず待ちましょう。

DNSが浸透するまでの期間

ネームサーバーを変更してから安定してサイトが見れるようになるまでは数日かかります。

お名前ドットコムでは24時間〜72時間と案内がありますね。

【ドメイン】DNS設定の変更手続きをしてから有効になるまでの期間は?

いずれにしても、ほとんどの場合何もしなくて大丈夫ですよ。

もちろん、1週間経ってもエラーが表示されるとかであれば対処してくださいね。

まずは、正しいネームサーバー情報を入力できているかどうかの確認でしょうか。

入力した文字が間違っているとか、違うサーバーの情報を入力していたとか、そこら辺はありがちなミスかなと。

それでも解決しない場合は「ドメインを取得した会社」に連絡ですね。


カテゴリー:トラブルシューティング

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このサイト「Fantastech」を運営している人。WordPressテーマ「4536」の開発中にインプットした情報などを発信中。お仕事のご依頼については「Shinobi Works」までどうぞ